Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience MINT Bikes.
Quels sont les délais de livraison pour un vélo complet ?
La livraison de nos vélos prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés. Chaque vélo est inspecté et pré-monté par nos techniciens avant d'être expédié dans un carton sécurisé.
Proposez-vous des options de paiement en plusieurs fois ?
Oui, MINT Bikes propose le paiement sécurisé en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma, disponible pour toute commande supérieure à 500 €.
Le vélo est-il livré entièrement assemblé ?
Nos vélos sont livrés assemblés à 95 %. Il vous suffira de fixer le guidon, de visser les pédales et d'ajuster la selle. Une trousse à outils de base et un guide de montage sont inclus.
Quelle est la politique de retour si le vélo ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre article. Le vélo doit être dans son état d'origine et dans son emballage initial pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quelle est la durée de la garantie sur les cadres MINT ?
Tous nos cadres de vélo bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans. Les composants et accessoires sont garantis pendant 2 ans contre tout vice de fabrication.
Comment choisir la bonne taille de cadre ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, notre service client est disponible par chat pour vous conseiller selon votre morphologie.